На российском рынке пластиковые окна начали появляться в 90-х годах. Тогда они для многих были еще недоступны. Активное же развитие данной отрасли в России началось только в 2000-х годах. Это только сейчас предлагаются элитные окна с длительной гарантией. А для моделей с 90-х годов становится понятно, что прошло достаточно времени, и гарантийный срок давно истек. Что делать дальше? Логично было бы в первую очередь обратиться к фирме, установившей эти окна. Но что делать, если фирма уже не существует или с ней потеряны контакты? Можно обратиться в другую аналогичную организация, но не тут то было. Фирма может вам отказать или прислать не достаточно опытного специалиста. Вопросов накопилось много, и на большинство их них можно получить ответ. Установке современных окон, к примеру, нигде не обучали, многие монтажники – самоучки, перенимающие опыт друг у друга или учащиеся на своих ошибках. Хорошо, если окна устанавливали вам действительно специалисты. А если монтажники не опытные, тогда с окнами хлопот точно не избежать.
Одни ставят окна на анкерные пластины, другие на шурупы, а третьи только на пену, по «немецкой технологии», при этом расклинив окно деревянными клиньями. Про сборщиков окон можно сказать то же самое. Приезжали специалисты из заграницы, рассказали, как правильно делать, а наши забыли и стали сами додумывать.
Давайте теперь вернемся к ремонту современных окон: алюминиевых, пластиковых, деревянных. Само собой разумеется, что крупные производители окон на данный момент в роли сервисной службы себя не рассматривают. У них свое производство, увеличение объема продаж. Если такая сервисная служба и появится, где она возьмет специалистов? Есть только один выход. Принять на работу опытных монтажников и сборщиков окон, которые вместе смогут дополнить свои знания и в результате станут хорошими специалистами такой службы. Чтобы таких специалистов заинтересовать, необходимо предложить им хорошую заработную плату.
Одними мастерами по ремонту не обойтись. Потребуются еще диспетчер, для принятия заявок, бухгалтер, снабженец, руководитель организации и кладовщик. Для создания нормальной сервисной службу, в общем, понадобиться вложить много средств, времени и труда. Это все говорит о том, что пока не будет достаточно таких служб, сервисное обслуживание и качественный ремонт будет для наших граждан обходиться дорого. Поэтому придётся самостоятельно что-то придумывать или пользоваться услугами монтажников самоучек.